Где купить новогодние подарки в Казани в 2026 году: гид по ТЦ «XL»

29 октября 2026 г.21 мин чтенияРедакция ТЦ «XL»
Где купить новогодние подарки в Казани в 2026 году: гид по ТЦ «XL»
Содержание

Где купить новогодние подарки в Казани в 2026 году: гид по ТЦ «XL»

Список подарков обычно выглядит так: ребёнку, второй половине, маме, коллеге по обмену подарками, плюс кто-нибудь, про кого вспоминают 30 декабря. Объезжать под каждый пункт отдельный магазин по городу дорого по времени. Ниже разобрано, где купить новогодние подарки в Казани за один заход: в ТЦ «XL» на проспекте Хусаина Ямашева, 97. В XL рядом стоят электроника, детские товары, книги, косметика, обувь и площадки для подарков-впечатлений. Сведения проверены 29 октября 2026 года.

Каталог магазинов ТЦ «XL»

Открыть каталог

Когда ехать за подарками, чтобы всё было в наличии?

Коротко: ехать стоит в ноябре или в первой декаде декабря. По опросу Avito, который приводил отраслевой портал New Retail в 2025 году, 62% покупателей активно готовятся к празднику только в декабре, а пик покупок приходится на середину месяца. Чем ближе к 31 декабря, тем выше шанс, что нужного размера, цвета или модели в конкретном магазине уже не будет.

Две даты, которые стоит держать в календаре.

27 ноября 2026 года - Чёрная пятница. В России у неё нет ни официального статуса, ни единой закреплённой даты, ориентир один: пятница после американского Дня благодарения. Торговые сети и маркетплейсы обычно растягивают распродажу на период с 20-х чисел ноября по начало декабря. Единой акции на весь торговый комплекс по изученным материалам подтвердить не удалось, у каждого магазина свои условия, поэтому скидки проверяйте в самих магазинах.

31 декабря 2026 - 10 января 2027 года - рекомендованный период зимних каникул для школ Татарстана, эти сроки называла пресс-служба Министерства образования и науки республики. Сроки рекомендательные: календарный учебный график утверждает каждая школа сама, а в школах с триместрами единого графика нет вообще, поэтому у части классов даты сдвинутся. Для подарков это означает одно: подарок-впечатление лучше бронировать до начала каникул, когда площадки ещё не заняты.

Сколько люди закладывали на подарки в прошлом сезоне. Исследование ДРТ (прежнее название Deloitte), которое в декабре 2025 года приводил «Коммерсантъ», дало праздничный бюджет, который люди планировали, около 37,3 тысячи рублей на человека против 33,1 тысячи фактических трат годом ранее. В том же исследовании названы и желаемые подарки: товары для дома - 39% опрошенных, электроника - 33%, подарочные карты - 30%, косметика и парфюмерия - 29%.

Опрос «Ингосстраха» и Финансового университета в 37 городах России, который публиковал РБК в декабре 2025 года, показал, что дарить подарки планируют 82,1% респондентов. Из них 57,3% выбирают физические подарки и 6,5% - цифровые. Это данные прошлого сезона, а не прогноз на декабрь 2026 года: цифр по наступающему празднику пока физически не существует.

Какие подарочные категории есть в ТЦ «XL» и где их искать?

Коротко: в комплексе пять торговых уровней - цокольный и четыре этажа, на сайте заявлено «95+ магазинов и сервисов». Под подарки работают восемь категорий: электроника, детские товары, книги и хобби, косметика и парфюмерия, украшения и оптика, товары для дома, спорт, одежда и обувь. Фудкорт с девятью заведениями расположен на четвёртом этаже.

Таблица ниже разделяет два уровня доверия. «Подтверждено сетью» означает, что точку по адресу Ямашева, 97, подтверждает официальный сайт самой торговой сети. «По каталогу комплекса» означает, что точка заявлена в каталоге на сайте комплекса и в сторонних справочниках, но официальной страницы магазина по этому адресу найти не удалось.

КатегорияТочки, подтверждённые сетьюТочки по каталогу комплексаЭтаж по источникам
ЭлектроникаDNS (страница магазина на dns-shop.ru названа «DNS ТЦ „XL“»)М.Видео, салоны связи МегаФон, МТС, СберМобайл, T2, YotaDNS - цоколь; салоны связи - цоколь и 1 этаж
Детские товары«Детский мир» (detmir.ru, режим 10:00-22:00)Moda Kids, Tiny Bunny Box, «Мама Эко», «Семь одёжек»«Детский мир» - 4 этаж; «Семь одёжек» - 3 этаж
Книги, подарки, хобби«Читай-город»Presento (упаковка, шары), Deco, ХороShow«Читай-город» - 1 этаж по сайту сети и цоколь по каталогу комплекса; Presento - 1 этаж; Deco - 2 этаж
Косметика и парфюмерия-«Лэтуаль», «Магнит Косметик», Muskus Parfume, S Parfum&Cosmetics«Лэтуаль» - 1 этаж; «Магнит Косметик» - цоколь
Украшения и оптика-SOKOLOV, «Корд Оптика», PolaroidSOKOLOV и «Корд Оптика» - 1 этаж; Polaroid - 3 этаж
Товары для дома-«Галамарт», Gipfel Outletцоколь
Спорт«Спортмастер» (sportmaster.ru, адрес «ТЦ „XL“, пр. Хусайна Ямашева, д. 97»)SneakerBox, Armor Club, Designed for Fitness, Amazing Red Outlet«Спортмастер» - 2 этаж; Amazing Red Outlet - 1 этаж
Одежда и обувьFamilia (цоколь, формат офф-прайс: марки прошлых коллекций по сниженной цене), Ecco (страница сети называет точку «ЭККО-Казань XL Дисконт»)Guess Outlet, Tom Tailor Outlet, O'STIN, FunDay, kari, «Снежная Королева»Familia - цоколь; Ecco - 2 этаж; Guess и Tom Tailor - 1 этаж

Два честных уточнения к этой таблице. Первое: этажи у части точек в источниках расходятся. «Читай-город» на своём сайте указан на первом этаже, а каталог комплекса относит его к цокольному; у O'STIN каталог даёт третий этаж, сторонние справочники - второй. По адресу Ямашева, 97, справочники показывают сразу несколько карточек М.Видео с разными названиями и рейтингами. Рядом есть другие магазины этой сети на Ямашева, 71а и 46, которые легко спутать.

Второе уточнение касается полноты каталога. Зоомагазин «ВЕТНА» подтверждает адрес Ямашева, 97, на своём сайте, но в каталоге комплекса зоотоваров нет ни одной позиции. Если подарок планируется для питомца, точку лучше уточнить по телефону комплекса +7 (843) 212-20-20.

Этажи и расположение удобнее смотреть на интерактивной карте, а общий расклад по уровням разобран в гиде по комплексу: что найти на каждом из пяти этажей.

Что подарить ребёнку?

Коротко: детская зона комплекса сосредоточена на четвёртом этаже, где работает «Детский мир» - его адрес и режим 10:00-22:00 подтверждает сайт сети. Рядом детская одежда и товары для малышей. Для ребёнка 6-12 лет вместо вещи часто выигрывает впечатление: игропарк, игровой город с конструкторами или сеанс в кинотеатре на том же этаже.

Что работает по возрастам:

  1. До 3 лет. Товары для малышей и детская одежда - Moda Kids, Tiny Bunny Box, «Мама Эко» на четвёртом этаже по каталогу комплекса. Размер проще угадать с запасом на один шаг вверх: ребёнок вырастет к весне.
  2. 4-7 лет. Конструкторы и развивающие наборы. Игровой город «Легоза» в комплексе строит занятия именно вокруг конструкторов, поэтому подарок и место, где в него поиграть, оказываются в одном здании.
  3. 8-12 лет. Спортивный инвентарь из «Спортмастера» на втором этаже, настольные игры и книги из «Читай-города», наборы для творчества.
  4. 13-17 лет. Чаще срабатывает электроника и обувь: DNS на цокольном этаже, SneakerBox и спортивные бренды.

Отдельное предупреждение, которое сэкономит поездку. Гипермаркет игрушек «Бегемот» в комплексе больше не работает. По данным «Бизнес Online», сеть ушла с рынка Казани ещё в 2018 году и закрыла обе городские точки, включая ту, что работала в ТЦ «XL». В актуальном каталоге комплекса её действительно нет. Часть городских справочников до сих пор показывает «Бегемот» открытым: это устаревшие данные, на которые легко попасться при поиске игрушек по карте.

Детские магазины, кино и игровые площадки стоят на верхних этажах, а электроника и товары для дома внизу, поэтому порядок обхода стоит продумать до поездки.

Карта этажей ТЦ «XL»

Открыть карту уровней

Что подарить подростку или компании друзей?

Коротко: для подростков и компаний работают три варианта - электроника, спортивные товары и совместное развлечение. DNS на цокольном этаже закрывает гаджеты и аксессуары, «Спортмастер» на втором - экипировку, а VR-парк, караоке и кинотеатр дают подарок, который получатель проведёт вместе с друзьями.

Электроника держится в тройке желаемых подарков из года в год: в исследовании ДРТ за декабрь 2025 года её назвали 33% опрошенных. Подростку такой подарок обычно нужен в виде аксессуара: наушники, колонка, клавиатура, игровая периферия, аккумулятор. Такой подарок проще выбрать на месте, чем по картинке в приложении: в зале видно размер, вес и материал.

Для компании друзей работает другая логика. Вместо пяти отдельных мелких подарков иногда проще собраться и подарить одно общее развлечение - сертификат площадки или оплаченную сессию. В описании VR-парка «Нереальность» на третьем этаже прямо указаны игры и праздники не только для детей, но и для подростков и взрослых. Караоке-клуб Studios 5 на цокольном этаже рассчитан на компании и сдаёт отдельные залы.

Что подарить родителям и старшему поколению?

Коротко: для родителей чаще всего выигрывают практичные категории - товары для дома, обувь, оптика и книги. В комплексе это «Галамарт» и Gipfel Outlet на цокольном этаже, Ecco на втором, «Корд Оптика» и «Читай-город» на первом. Товары для дома возглавляли список желаемых подарков в исследовании ДРТ за 2025 год: их назвали 39% опрошенных.

Практичный подарок старшему поколению хорошо работает, когда закрывает конкретную бытовую задачу: посуда для готовки, текстиль, тёплая домашняя обувь, удобные уличные ботинки на зиму. Обувной размер - единственное, что стоит выяснить заранее: обменять обувь можно, но ехать в магазин второй раз придётся получателю.

Книга выглядит безопасным вариантом, у неё есть одна юридическая особенность. Непериодические издания - книги, карты, календари - входят в перечень товаров, которые по закону не подлежат обмену, если они целые и без брака. Разбор перечня есть в разделе «Что из подарков нельзя обменять, если подарок не подошёл». Практический вывод простой: книгу стоит выбирать под точный интерес человека, а не «что-нибудь из новинок».

Отдельная категория для родителей - оптика. «Корд Оптика» на первом этаже по данным каталога комплекса и городских справочников работает с оправами и линзами. Сертификат оптики часто оказывается полезнее готовой оправы: подбор под рецепт делается на месте.

Что подарить коллеге, если бюджет небольшой?

Коротко: для корпоративного обмена подарками с лимитом суммы в комплексе есть три опоры. Книги и настольные игры в «Читай-городе», сладости и десерты на фудкорте четвёртого этажа, упаковка и шары в Presento на первом. Такой подарок закрывает формат «приятно и ни к чему не обязывает», и его не придётся обменивать.

Что обычно заходит в формате тайного Санты:

  • Книга под интерес человека. Выигрывает у «универсального» подарка, если вы знаете хотя бы тему, которой коллега увлекается.
  • Сладкий набор или десерт. На фудкорте четвёртого этажа девять заведений, среди них Candy Bar, «Славица» и «Чудо блюдо». Кофейня Coffee Teen по каталогу работает отдельно, на первом этаже. Состав заведений опубликован в разделе «Еда» на сайте комплекса.
  • Чай или кофе. «Чайная карта» на втором этаже по каталогу комплекса.
  • Упаковка. Presento на первом этаже заявлен в каталоге как точка с упаковкой подарков и шарами. За коробками, бумагой и лентами логично заезжать тем же визитом, что и за самим подарком.

Чего в корпоративном подарке стоит избегать: парфюмерии, косметики и белья. Причина практическая: по закону такие товары не обмениваются, даже если не подошли.

Что подарить вместо вещи?

Коротко: подарок-впечатление в комплексе собирается из четырёх площадок. Кинотеатр «Алмаз Синема XL» на четвёртом этаже - четыре зала и 427 мест по описанию кинотеатра. VR-парк «Нереальность» на третьем, караоке-клуб Studios 5 на цокольном, фитнес-клуб Spirit. Fitness на третьем этаже площадью 1 647 м².

Впечатление удобно дарить, когда вы не знаете размер, вкус и уже имеющийся у человека набор вещей. Детали, которые стоит уточнить до оплаты, у каждой площадки свои: возрастные ограничения, минимальное число участников, длительность и порядок брони. Переносить условия одной площадки на другую «по аналогии» не стоит - у них разные правила.

Один момент про детский праздник как подарок. На странице детских дней рождения VR-парка «Нереальность» опубликовано предложение на проведение праздника со скидкой до 40%. Там же сам арендатор поясняет: доступность предложения, размер скидки и условия уточняются при расчёте на выбранную дату. Эта оговорка важнее короткой рекламной формулировки, и на 29 октября 2026 года она сохраняется. Форматы, вместимость и порядок брони всех площадок комплекса разобраны в отдельном материале: где отметить детский день рождения. Состав и карточки площадок - в разделе «Досуг».

Как работает подарочный сертификат?

Коротко: подарочный сертификат или карта - это не товар, а документ, подтверждающий внесённую предоплату за будущую покупку. Роспотребнадзор формулирует это прямо: «Подарочная карта не является товаром в привычном смысле. Это право на приобретение товаров или услуг на определенную сумму», а средства от продажи таких карт «рассматриваются как предоплата за будущие покупки».

«Подарочная карта не является товаром в привычном смысле. Это право на приобретение товаров или услуг на определенную сумму. Средства, полученные от продажи таких карт, рассматриваются как предоплата за будущие покупки.»

Управление Роспотребнадзора по Костромской области, раздел о защите прав потребителей

Из правовой природы сертификата следуют две практические вещи. Срок действия на карте ограничивает удобство использования, но не отменяет внесённую предоплату. А правила конкретной сети описывают, как она сама видит обращение с картой, и эти правила могут расходиться с законом.

Вот что заявляют о своих сертификатах пять сетей, представленных в комплексе. Сведения проверены 29 октября 2026 года, уровень подтверждения по каждой сети указан под таблицей.

СетьСрок действия по правилам сетиЧто сеть пишет про возвратОстаток
«Спортмастер» (электронная карта)6 месяцев с момента оплаты«Подарочная карта обмену и возврату не подлежит»при частичном использовании не выплачивается
«Детский мир»12 месяцев с даты активациипо истечении срока обязательства продавца «считаются прекращенными»можно доплатить разницу, если покупка дороже номинала
«Читай-город»12 месяцевпо правилам сети карта обмену и возврату, включая возврат деньгами, не подлежитразница при более дешёвой покупке не возвращается
«Лэтуаль»по правилам сети - бессрочнопо правилам сети карта не возвращается и не обменивается на деньгиостаток можно использовать частями
DNSв пересказах правил срок указан по-разному, от 2 до 5 летобналичивание не предусмотрено; при возврате товара деньги возвращаются на картухранится на карте до использования

Условия «Спортмастера» и «Детского мира» взяты с их собственных страниц правил, ссылки есть в блоке «Источники». Условия «Читай-города», «Лэтуаль» и DNS их сайты автоматической проверке не отдали, поэтому они приведены по опубликованным правилам этих сетей в пересказе и требуют сверки на самой карте. Срок действия карты DNS в разных пересказах назван по-разному, единой подтверждённой цифры найти не удалось. Если сертификат покупается в подарок, попросите в магазине распечатку правил или сфотографируйте условия на месте: получателю они понадобятся раньше, чем он придёт тратить номинал.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный сертификат?

Коротко: да, право требовать возврат предоплаты у покупателя есть, и истёкший срок карты его не отменяет. Это устоявшаяся позиция судов, включая Верховный Суд РФ, и её подтверждает Роспотребнадзор. Формулировка «возврату не подлежит» в правилах сети противоречит этой позиции, поэтому отказ магазина оспаривается письменной претензией. Вернуть деньги может и тот, кто покупал сертификат, и тот, кто получил его в подарок.

Опора в практике Верховного Суда РФ - три решения:

  1. Определение от 13 октября 2015 года № 57-КГ15-7 - сертификат квалифицирован как предоплата, а удержание денег без передачи товара признано неосновательным обогащением. Проще говоря, магазин взял деньги и ничего за них не отдал, поэтому держать их у себя у него нет законного основания.
  2. Определение от 27 декабря 2018 года - тот же подход подтверждён, включая случай, когда ограниченный срок действия карты уже истёк.
  3. Определение от 16 марта 2022 года № 307-ЭС21-16004 - если к моменту истечения срока сертификата товар не передан, у продавца нет оснований обращать предоплату в свою собственность.

Роспотребнадзор говорит о том же и добавляет сроки с процедурой:

«Номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. Отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.»

Роспотребнадзор, портал по защите прав потребителей

Десятидневный срок опирается на статью 23.1 Закона «О защите прав потребителей», которая регулирует возврат суммы предварительной оплаты.

Порядок действий, если в магазине отказали:

  1. Напишите заявление в двух экземплярах: кому, от кого, номер и номинал сертификата, требование вернуть сумму предоплаты, реквизиты для перевода, дата и подпись.
  2. Сошлитесь на статью 23.1 Закона «О защите прав потребителей» и на определения Верховного Суда РФ, перечисленные выше.
  3. Один экземпляр отдайте продавцу, на втором попросите отметку о приёме. Отказываются принять - отправьте заявление заказным письмом с описью вложения.
  4. Отсчитайте 10 календарных дней с даты заявления.
  5. Денег нет - обращайтесь в территориальное управление Роспотребнадзора или в суд. По закону претензия к продавцу адресуется магазину, а не администрации торгового комплекса: ответственность за покупку несёт та организация, которая её продала.

Удержание процента от номинала «по внутренним правилам» при возврате законом не предусмотрено.

Что из подарков нельзя обменять, если подарок не подошёл?

Коротко: непродовольственный товар надлежащего качества, то есть целый и рабочий, который просто не подошёл, обменивается в течение 14 дней, не считая дня покупки. Это статья 25 Закона «О защите прав потребителей». Но часть новогодних подарков из этого правила выведена перечнем: парфюмерия и косметика, бельё и чулочно-носочные изделия, ювелирные изделия, книги и календари обмену не подлежат.

Действующий перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 года № 657 и применяется с 1 сентября 2026 года; прежнее Постановление № 2463 от 31 декабря 2020 года утратило силу. Официальная публикация - на портале правовой информации. Состав категорий в новом перечне фактически повторяет прежний: изменились структура документа и формулировки, сами категории остались теми же.

Что это означает для подарочного списка:

ПодарокОбменивается как товар надлежащего качества?
Духи, косметика, парфюмерный наборнет, входят в перечень
Нижнее бельё, носки, колготкинет, входят в перечень
Украшения из драгоценных металлов и камнейнет, входят в перечень
Книга, календарь, картанет, непериодические издания в перечне
Одежда, обувь, сумкада, при сохранении ярлыков и товарного вида
Посуда, текстиль для домада, кроме полимерной посуды для контакта с пищей
Техника с гарантией от годанет, такая техника относится к технически сложным товарам и входит в перечень

Перечень касается только товаров надлежащего качества. Если у подарка обнаружился недостаток, работают другие правила, и перечень их не ограничивает. Разбор прав покупателя при недостатке товара и при покупке со скидкой есть в материале про аутлеты и дисконт-магазины комплекса.

Две вещи, которые стоит сделать сразу на кассе. Первая: попросить подарочный чек - документ со списком товаров без цен, он нужен получателю, чтобы обменять подарок, не выясняя его стоимость. Вторая: не выбрасывать обычный чек до середины января.

Если ни одного чека не осталось, право на обмен сохраняется. Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» и статья 493 Гражданского кодекса РФ разрешают подтверждать покупку другими доказательствами: гарантийным талоном, выпиской по банковской карте, показаниями свидетелей. Оформить обмен может и тот, кто покупал, и тот, кто получил подарок.

Как собрать маршрут по этажам и закрыть список за один заход?

Коротко: удобнее идти снизу вверх, от цокольного этажа к четвёртому, и закончить на фудкорте. Такой порядок совпадает с тем, как расположены категории: электроника и товары для дома внизу, одежда и обувь в середине, детские товары и еда наверху. Комплекс работает ежедневно с 10:00 до 22:00.

Маршрут на один заход:

  1. Паркинг и вход. На сайте комплекса парковка заявлена бесплатной, из многоуровневого паркинга предусмотрены переходы на второй и третий этажи. Если подарков много, машину удобнее оставить в паркинге, а не на открытой площадке.
  2. Цокольный этаж: разведка, без покупок. Здесь электроника, товары для дома и продукты. Крупное и тяжёлое логично забрать на выходе, поэтому на первом проходе достаточно посмотреть цены и наличие.
  3. Первый этаж: мелкие подарки и упаковка. Косметика, украшения и оптика, книги, аксессуары, точка с упаковкой и шарами. Упаковку берите сразу: возвращаться за коробкой с четвёртого этажа неудобно.
  4. Второй этаж: спорт и обувь. Экипировка, обувь, верхняя одежда, чай. Размеры примеряйте здесь же, пока магазин не закрылся раньше общего графика.
  5. Третий этаж: впечатление. Одежда и VR-парк «Нереальность». Если в списке есть подарок-впечатление, здесь уточняются условия и бронируется дата.
  6. Четвёртый этаж: детское и еда. Детские магазины, кинотеатр «Алмаз Синема XL», игропарк и фудкорт.
  7. Пауза и возврат к машине. Обед на фудкорте, после него спуск за отложенными крупными покупками с цокольного этажа.

Режим работы отдельных организаций может отличаться от общего графика комплекса: такая оговорка есть на странице контактов. Площадки развлечений и сервисы вроде пунктов выдачи и ремонта техники стоит сверять заранее - состав сервисов опубликован в разделе «Услуги».

Что проверить до оплаты: 8 пунктов

Коротко: четыре пункта из восьми касаются самого подарка - размера, комплектации, ярлыков и возможности обмена. Ещё четыре касаются документов: подарочного чека, обычного чека, условий сертификата и условий площадки, если подарком будет впечатление. Проверка занимает минуту у кассы и снимает большую часть январских походов в магазин.

  1. Размер и мерки получателя выяснены заранее, через третьего человека, если спрашивать напрямую не хочется.
  2. Для техники: комплектация, гарантийный срок, наличие гарантийного талона.
  3. Для обуви и одежды: ярлыки и пломбы на месте, товарный вид сохранён - без этого обмен не оформят.
  4. Подарок не из перечня необменных товаров, либо вы сознательно берёте его под точный интерес человека.
  5. Подарочный чек попрошен у продавца.
  6. Обычный чек сохранён до середины января.
  7. Для сертификата: срок действия, можно ли доплатить разницу, что происходит с остатком, принимается ли карта в интернет-магазине сети.
  8. Для подарка-впечатления: возрастные ограничения, минимальное число участников, длительность, порядок и срок брони, условия переноса даты - уточнены у самой площадки, а не по аналогии с соседней.

Частые вопросы о подарках в ТЦ «XL»

Коротко: шесть вопросов, которые чаще других задают про предновогодний шопинг в комплексе и про подарочные сертификаты. Режим работы - ежедневно с 10:00 до 22:00, парковка на сайте заявлена бесплатной, деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, а духи, бельё, украшения и книги по закону обмену не подлежат.

Во сколько работает комплекс? Ежедневно с 10:00 до 22:00. Графики отдельных магазинов и площадок могут отличаться, об этом есть оговорка на странице контактов комплекса. Праздничный график на 1-2 января 2027 года на дату проверки, 29 октября 2026 года, не опубликован - его стоит смотреть ближе к праздникам.

Есть ли парковка? На сайте комплекса парковка заявлена бесплатной, работают открытая площадка и многоуровневый паркинг с переходами на второй и третий этажи.

Сгорят ли деньги, если не успеть потратить сертификат? Право требовать возврат предоплаты истёкшим сроком не отменяется: такова позиция Верховного Суда РФ и разъяснения Роспотребнадзора. Порядок действий описан в разделе про возврат сертификата.

Можно ли вернуть сертификат, который подарили, а не покупали сам? Да. Роспотребнадзор прямо указывает, что вернуть сертификат может и тот, кто получил его в подарок.

Можно ли обменять духи, если они не понравились? Нет, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень по Постановлению Правительства РФ № 657. Обмен возможен, если у товара обнаружился недостаток.

Кому писать претензию, если магазин отказал? Той организации, которая продала товар. Магазины и площадки в комплексе - самостоятельные организации со своими условиями обслуживания, администрация комплекса за их продажи не отвечает.

Источники

Дальше по шагам: откройте каталог магазинов и карту этажей, отметьте нужные категории, соберите маршрут снизу вверх и позвоните на площадку, если в списке есть подарок-впечатление. Состав арендаторов, цены и условия меняются, поэтому сверяйтесь с каталогом: сведения в статье проверены 29 октября 2026 года.

Торговый комплекс XL, Ямашева, 97

Перейти на сайт комплекса
Статья была полезной?